“壹引其綱，萬目皆張。”政策先行這劑“良方”，是人力資源服務行業(yè)發(fā)展壯大的第一“藥引”。

山東將發(fā)展壯大人力資源服務業(yè)，納入全省“十四五”經濟社會發(fā)展規(guī)劃，先后制定《促進人力資源服務業(yè)發(fā)展的指導意見》《人力資源服務業(yè)轉型升級實施方案》等文件，自2015年起，每年安排省級專項資金扶持產業(yè)發(fā)展。目前，山東人力資源服務業(yè)發(fā)展政策體系已逐步實現全鏈條保障。

數據見證發(fā)展。2022年，山東省人力資源服務業(yè)年營收突破1300億元，服務205萬家次用人單位，幫助實現就業(yè)、擇業(yè)和流動1297萬人次，成功推薦選聘各類人才9.1萬人，為實現更加充分更高質量就業(yè)、激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力提供了重要支撐。由此，人力資源服務業(yè)在齊魯大地上走出了堅實鏗鏘、創(chuàng)新前行的發(fā)展足跡。

在近日舉辦的第二屆全國人力資源服務業(yè)發(fā)展大會上，山東省精選山東華杰人力資源管理有限公司、青島金前程人力資源顧問有限公司等53家人力資源服務機構、重點用人單位參會設展、路演洽談，推選“職小二”“魯菜師傅”兩個項目參加全國人力資源服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。山東借此機會，展示人力資源管理、人才測評培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面的優(yōu)質服務及創(chuàng)新成果，為全省人力資源服務業(yè)發(fā)展開辟新的合作機會。大會期間，山東省還選派多家重點用人單位參加粵港澳大灣區(qū)青年人才招聘活動，積極延攬一批灣區(qū)青年人才，為全省重點區(qū)域、重點產業(yè)發(fā)展提供市場化人力資源服務。

“本次大會，山東的參與具有量多、質優(yōu)、創(chuàng)新、融合四大特點，僅現場達成合作簽約意向金額就接近4億元，呈現出山東人力資源服務業(yè)生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢，展示出這個行業(yè)廣闊無限的發(fā)展機遇，更是反映出山東經濟社會高質量發(fā)展對市場化人力資源服務的迫切需求。相信通過本次大會，人力資源服務業(yè)一定會釋放更強勁動能，匯聚更強大力量?！鄙綎|省人社廳黨組成員、副廳長衣軍強介紹。

互聯(lián)網和新一代數字技術的普及，為人力資源服務業(yè)插上了“數智”翅膀。山東把握大勢，乘勢賦能，深入推進人力資源服務業(yè)數字化轉型發(fā)展，打造人力資源奔涌的“新高地”。

濟南市堅持系統(tǒng)思維、數字思維、平臺思維，打造了“海右人才就業(yè)數智化平臺”，建立起用人單位崗位信息和求職者需求信息的“雙歸集機制”。當地人力資源服務機構和用人單位可以依托平臺發(fā)布職位信息、查詢求職簡歷、開展直播帶崗、進行視頻面試、報名參加專場招聘，極大地提升了服務效能。

因在人力資源行業(yè)數字新招聘模式的探索踐行，職多多（山東）智能科技有限公司成為了行業(yè)“領頭雁”之一。在本次大會上，該公司的參賽項目“職小二就業(yè)服務生活館——本地生活服務人才配置平臺”成功進入人力資源服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽。

在公司聯(lián)合創(chuàng)始人匡世琦看來，人力資源服務行業(yè)的“線上＋線下”創(chuàng)新綜合模式更為重要?！疤岣哒衅感剩玫仄ヅ淝舐氄叩穆毼?，需要我們進行服務流程標準化應用，從而形成全面數字化服務。我們利用就業(yè)生活服務網和一體機，讓求職者享受到數字化發(fā)展的紅利，同時通過能力建設和職業(yè)培訓等，實現求職者自我能力的提升，最終實現好工作、好生活、好未來?！笨锸犁f。

如何突破“鏈接·共生·共贏·共享”？

如何推動人力資源服務業(yè)“從娃娃抓起”，逐年壯大，使發(fā)展源遠流長？山東做出了自己的回答——給政策，給服務，更給培養(yǎng)。

制定推出人力資源服務業(yè)“十四五”發(fā)展專項規(guī)劃，組織實施人力資源服務“品匯山東”機構品牌培育、“齊魯鯤鵬”行業(yè)人才培育工程，重點培育骨干企業(yè)、引育行業(yè)人才、推動集聚發(fā)展、促進產業(yè)融合、搭建供需平臺……細究這些行動背后的邏輯思維，就是要讓人才靠得上、匹配好、用得活政策，將人力資源服務打造成為行業(yè)“硬通貨”。

“長期以來，我們聚焦餐飲賽道，成立職業(yè)技能培訓學校，構建‘魯菜師傅＋線上線下技能培訓＋種植養(yǎng)殖＋靈活就業(yè)平臺＋山東手造＋電商直播＋旅游＋數字化’一站式產業(yè)鏈，以培訓賦能人力資源服務，架起供應鏈和終端客戶橋梁，優(yōu)化餐飲企業(yè)管理?！鄙綎|魯菜師傅人力資源集團有限公司董事長張興業(yè)說，“全國魯菜師傅大約400萬人，帶動相關從業(yè)人員3000多萬人，覆蓋全國20多個省、300多個城市，遍布全球幾十個國家和地區(qū)。我們與幾千家酒店建立戰(zhàn)略合作關系，并向韓國、日本、新西蘭等國家輸送廚師。累計孵化優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者200多人，年收入過千萬的酒店40多個?！彼硎?，“魯菜師傅”品牌已然叫響。

山東德仁四方人才發(fā)展集團立足“大就業(yè)”格局、“大教育”模式，將“人力資源＋教育培訓”深度融合。問需于“企”、問計于“?！?，錨定訂單式培訓、菜單式教學、跟進式就業(yè)一條龍服務模式，為區(qū)域人才就業(yè)和校企融合進行“市場化”“產業(yè)式”賦能。

“授人以魚也要授人以漁?！卑押萌瞬诺娜肟诖箨P，是人力資源服務業(yè)高質量發(fā)展的必經之路。

經濟社會的高質量發(fā)展，使得人力資源服務有著廣闊的市場發(fā)展前景。當前的山東，人力資源服務業(yè)乘勢而起，呈現出由“量”到“質”、由“形”到“勢”的轉變。

山東是擁有3家國家級人力資源產業(yè)園的省份，它們分布于濟南、青島、煙臺，形成“三核”引領格局。各地結合產業(yè)和人力資源優(yōu)勢，探索錯位互補、多極發(fā)展模式。目前，山東擁有24家省級產業(yè)園，實現16地市全覆蓋，承載人力資源服務機構及各類配套企業(yè)1163家，其中規(guī)模以上企業(yè)194家，同比增長34％，產業(yè)平臺推動地區(qū)產業(yè)發(fā)展效應凸顯。

中國濟南人力資源服務產業(yè)園中央商務區(qū)園區(qū)采用政府主導、職能部門監(jiān)管、專業(yè)機構運營“三位一體”的管理模式，集成就業(yè)、人才、社會保險、稅務、醫(yī)保、監(jiān)察、仲裁等部門，市區(qū)聯(lián)動開設30余個窗口，線上線下為企業(yè)及群眾提供一站式服務。園區(qū)集聚了各類優(yōu)質企業(yè)6500余家，打造了高端人才集聚的重要陣地。

梧桐已立，靜待鳳來。山東著眼于廣納海外人才，開展人力資源服務國際合作，打造具備全球化服務能力的市場化人才服務平臺。此前，商務部、人力資源社會保障部認定了首批12家國家人力資源服務出口基地，青島國際人力資源服務產業(yè)園成功入選。

“青島市聚焦日韓和上合組織國家，采取兼并、合作、輸出等多種方式，加快布局國際化人力資源服務網絡，豐富人力資源產業(yè)生態(tài)鏈。全市在境外設立人力資源分支機構（聯(lián)絡站）230多個，國際人力資源配置年均20萬人次，服務用人單位2400多家，開展涉外招聘、派遣、高端人才尋訪、職業(yè)培訓等人力資源服務，年貿易額13億元。”青島市人社局黨組書記、局長劉學俊說。

助理想之人，成夢想之事。“作為青島市人才驛站，中國青島國際經濟技術合作（集團）有限公司站在技術與人才國際交流的前沿、服務直通高校，直達海內外人才，深耕科技成果評價、技術轉移，知識產權運維、管理、布局，還打造‘人才共育、技術共研、知識共享’的產學研合作生態(tài)?！敝袊鄭u國際經濟技術合作（集團）有限公司黨委書記、董事長蓋婧說。（范洪艷）